Informativa sui rimborsi

Garanzia di soddisfazione di 30 giorni

Se non sei soddisfatta del tuo acquisto, scrivici a support@lunadoze.com entro 30 giorni dalla consegna. Ti invieremo l'indirizzo per il reso e ti rimborseremo l'importo del prodotto entro 14 giorni dalla sua ricezione (o dalla ricezione della prova di spedizione).

Prodotti per l'igiene: per motivi igienici, i prodotti per la cura della persona che sono stati aperti (rossetto, crema adesiva, olio) si possono restituire solo se arrivano difettosi.

Diritto di recesso (14 giorni)

Hai 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per recedere dall'acquisto senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitarlo, comunicacelo via e-mail a support@lunadoze.com (puoi usare il modulo tipo qui sotto). Dovrai restituire il prodotto entro i 14 giorni successivi, non utilizzato e nella sua confezione originale. Ti rimborseremo l'importo pagato, comprese le spese di spedizione standard, entro un massimo di 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso.

Prodotto difettoso o danneggiato

Scrivici entro 30 giorni dalla consegna con una foto del prodotto. Te lo sostituiremo o ti rimborseremo senza alcun costo per te. Inoltre, tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo.

Modulo tipo di recesso

All'attenzione di PANTHERA GROUP LLC (LunaDoze), support@lunadoze.com:
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita del seguente prodotto: ____
Ordinato il / ricevuto il: ____
Nome del consumatore: ____
Indirizzo del consumatore: ____
Data: ____

Hai dubbi? Scrivici a support@lunadoze.com: ti rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.